[ManualLook][みちびきBot]質問を入力するとエラーが発生する場合がある

Incident Report for BBSystem

Resolved

（2023年11月08日更新）
サーバー側の処理にて問題を特定し、復旧いたしました。
この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

Posted Nov 08, 2023 - 11:11 JST

Identified

2023年11月7日ごろより、弊社ManualLookサービスのみちびきBotにおいて、下記の事象が発生していることを確認しております。

【事象】
みちびきBotに質問を入力すると、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。

　◆エラーメッセージ
　　申し訳ございません、内部でエラーが発生しました。
　　頻出する場合は管理者へお問い合わせください。

【対応・原因】
現在調査を進めております。
調査の進捗に関しては、本ページにて適宜公開してまいります。

該当するお客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございませんが、復旧までしばらくお時間をいただけますようお願いいたします。

Posted Nov 07, 2023 - 21:44 JST