Identified - Microsoft 365にてサービス障害が発生しており、この障害がBUNSEKIのサービスに影響する可能性がありますので、ご報告致します。
以下に影響内容について記載させて頂きますので、ご確認下さいますようよろしくお願い致します。

【影響内容】
1. チームの概要画面の表示内容に遅延が発生する可能性があります。
2. チームのメンバー画面の表示内容に遅延が発生する可能性があります。

【原因】
Microsoft 365にて一部の利用状況ログの出力に遅延が発生しております。

◆Microsoft 365管理センターの「サービス正常性」での通知
・Title: Microsoft 365 スイート管理センターからアクティビティ レポートを受信するときの遅延
・ID: MO782713

【今後の対応】
Microsoft 365にて遅延が解消されると、順次BUNSEKIへの影響も解消されます。

お客様にはご迷惑をおかけして大変恐れ入りますが、事象の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。


=============================
(2024年4月25日 9時50分更新)
Microsoft 365管理センターの「サービス正常性」での通知が更新されました。

 ◆Microsoft 365管理センターの「サービス正常性」での通知
・Title: 管理者は、Microsoft 365 管理センターのアクティビティ レポートの古い更新日を観察する場合があります
・ID: MO782713

【現在の状況】
現在、Microsoft 365 管理センターのアクティビティ レポートには、"2024 年 4 月 17 日" の古い更新日が表示されます。
Microsoft 365側のサービス障害について、復旧が進行中です。

【今後の対応】
Microsoft 365にて遅延が解消されると、順次BUNSEKIへの影響も解消されます。

お客様にはご迷惑をおかけして大変恐れ入りますが、事象の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

Apr 25, 2024 - 09:50 JST
Identified - Microsoft 365にてサービス障害が発生しており、この障害がLogLook+のサービスに影響する可能性がありますので、ご報告致します。
以下に影響内容について記載させて頂きますので、ご確認下さいますようよろしくお願い致します。

【影響内容】
1. 利用状況レポートにて利用状況ログが反映されるまでに遅延が発生する可能性があります。
2. 利用状況ログのデータ連携において、遅延が発生する可能性があります。
3. Teams Inventoryレポートへの反映に遅延が発生する可能性があります。
4. Teams Inventoryログのデータ連携において、遅延が発生する可能性があります。

【影響範囲】
1. 利用状況レポートの反映に遅延が発生する可能性があります。
2. データ連携において以下フォルダに格納される各利用状況ログに影響が発生する可能性があります。

■利用状況ログ
・office365groupsactivitydetail

■Teams Inventoryログ
・Team-Members-Report
・Teams-Report
・Teams-User-Report

【原因】
Microsoft 365にて一部の利用状況ログの出力に遅延が発生しております。

◆Microsoft 365管理センターの「サービス正常性」での通知
・Title: Microsoft 365 スイート管理センターからアクティビティ レポートを受信するときの遅延
・ID: MO782713

【今後の対応】
Microsoft 365にて遅延が解消されると、順次LogLook+への影響も解消されます。

お客様にはご迷惑をおかけして大変恐れ入りますが、事象の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

=============================
(2024年4月25日 9時50分更新)
Microsoft 365管理センターの「サービス正常性」での通知が更新されました。

 ◆Microsoft 365管理センターの「サービス正常性」での通知
・Title: 管理者は、Microsoft 365 管理センターのアクティビティ レポートの古い更新日を観察する場合があります
・ID: MO782713

【現在の状況】
現在、Microsoft 365 管理センターのアクティビティ レポートには、"2024 年 4 月 17 日" の古い更新日が表示されます。
Microsoft 365側のサービス障害について、復旧が進行中です。

【今後の対応】
Microsoft 365にて遅延が解消されると、順次LogLook+への影響も解消されます。

お客様にはご迷惑をおかけして大変恐れ入りますが、事象の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

Apr 25, 2024 - 09:50 JST
LogLook+ Degraded Performance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data Collect Degraded Performance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Search Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Log Archive Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Report Degraded Performance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Data plane Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AddressLook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AddressLook for Teams Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AddressLook Premium Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Maintenance tool Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Outlook Add-in Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
TeamFactory Degraded Performance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SHINSEI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SHIWAKE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BUNSEKI Degraded Performance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MyGroupLook Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
ScheduleLook Lite Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
ResourceLook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
IBLook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
GroupLook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ManualLook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
みちびきBot Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ScheduleLook Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Apr 25, 2024

Unresolved incidents: [TeamFactory] BUNSEKI 表示内容の更新遅延につきまして, [LogLook+] 利用状況ログ収集遅延の発生.

Apr 24, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 24, 20:00 JST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 24, 18:00 JST
Scheduled - 下記日程にてManualLookのマニュアルの更新を行います。

【マニュアル更新日時】
2024年4月24日(水) 18時00分 ~ 20時00分(日本時間)

【サービスへの影響】
マニュアルの更新時間中、サービスのご利用への影響はありません。
更新時間中におきましても、サービスをご利用になれます。

【更新の内容】
ManualLookにて提供しているマニュアルを2024年4月分に更新いたします。
上記の日時に実施するメンテナンスの終了後に、4月分のマニュアルをダウンロードできるようになります。

Apr 24, 10:40 JST
Apr 23, 2024

No incidents reported.

Apr 22, 2024

No incidents reported.

Apr 21, 2024

No incidents reported.

Apr 20, 2024

No incidents reported.

Apr 19, 2024

No incidents reported.

Apr 18, 2024

No incidents reported.

Apr 17, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 17, 20:00 JST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 17, 18:00 JST
Scheduled - 下記日程にてIBLookの機能更新を行います。

【システムメンテナンス日時】
  2024年4月17日(水) 18時00分 ~ 20時00分(日本時間)

【サービスへの影響】
 システムメンテナンスの期間中、サービスのご利用への影響はありません。
 メンテナンス時間中におきましても、サービスをご利用になれます。

【システムメンテナンスの内容】
・IBLook(ブラウザ版)のサードパーティCookie対応
※IBLook for Microsoft Teamsに変更はありません

Apr 17, 10:57 JST
Apr 16, 2024

No incidents reported.

Apr 15, 2024

No incidents reported.

Apr 14, 2024

No incidents reported.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024
Resolved - このインシデントは解決されました。
Apr 12, 17:55 JST
Identified - 2024年04月12日 17時00分頃より弊社のScheduleLookにて以下のような事象が発生する場合があることが報告されています。

【事象】
 ・ScheduleLookを起動した際、読み込みが完了せず、スケジューラー画面が表示されない場合があります。

【影響範囲】
 ・ScheduleLook

【原因・対応】
ScheduleLookで使用しているMicrosoft社のライブラリにアクセスできない場合があることを確認しています。
アクセスできない事象が解消されると、ScheduleLookへの影響も解消されると想定しております。
お客様にはご迷惑をおかけして大変恐れ入りますが、事象の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

(2024年04月12日 17時45分更新)
弊社側でも本事象に対しての対応を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけして大変恐れ入りますが、事象の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

(2024年04月12日 17時50分更新)
弊社側での対応が完了し、現時点では事象が解消されていることを確認しております。
ScheduleLookにアクセスいただき、事象が解消されていることをご確認ください。

なお、事象が改善されない場合は、Microsoft Teamsのキャッシュのクリア後、
改めてScheduleLookにアクセスし、事象が解消されているか確認ください。
□Teams クライアント キャッシュをクリアする
 https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

Apr 12, 18:00 JST
Resolved - このインシデントは解決されました。
今後Microsoft社からは、サービス障害としてではなく、標準の更新チャネルを通じて通知が提供されます。

Apr 12, 17:10 JST
Update - (2024年3月11日更新)

【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。なお、Microsoft社のアドバイザリの状況は以下の通りです。
今後Microsoft社からは、サービス障害としてではなく、標準の更新チャネルを通じて通知が提供されます。

・Microsoft 365のサービス障害の状況
 ・タイトル:Admins may see incomplete usage reports for SharePoint Online and OneDrive for Business
 ・ID:SP676147
 ・根本原因: 無関係なサービス側の問題を軽減するために行われた以前の変更により、影響を受ける使用状況レポートの URL のフローが削除され、影響が発生しました。
 ・次のステップ:
   サービスのこの側面を復元するために必要な変更に引き続き取り組んでおり、利用可能になり次第、標準の更新チャネルを通じて追加の通知を提供します。

Mar 11, 14:39 JST
Update - (2024年3月4日更新)

【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。なお、Microsoft社のアドバイザリの状況は以下の通りです。

・Microsoft 365のサービス障害の状況
 ・タイトル:Admins may see incomplete usage reports for SharePoint Online and OneDrive for Business
 ・ID:SP676147
 ・現在の状態:影響を受けるサイトの利用状況レポートの URL を表示するための追加の緩和策を提供するために必要な情報を最終調整中です。次回の更新までに、さらなるリソースとガイダンスを提供する予定です。

Mar 4, 15:19 JST
Update - (2024年2月13日更新)

【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。

・Microsoft 365のサービス障害の状況
 ・タイトル:Admins may see incomplete usage reports for SharePoint Online and OneDrive for Business
 ・ID:SP676147

現在の状態: 影響を受けるサイト利用状況レポートの URL を表示するために、複数の潜在的な軽減策の検証作業を続けています。関連するシナリオが複雑なため、これにはさらに時間がかかることが予想されます。

Feb 13, 10:06 JST
Update - (2024年2月5日更新)

【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。

・Microsoft 365のサービス障害の状況
 ・タイトル:Admins may see incomplete usage reports for SharePoint Online and OneDrive for Business
 ・ID:SP676147

現在の状態: 影響を受けるサイト利用状況レポートの URL を表示するために、複数の潜在的な軽減策の検証作業を続けています。関連するシナリオが複雑なため、これにはさらに時間がかかることが予想されます。

Feb 5, 10:26 JST
Update - (2024年1月9日更新)

【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。

・Microsoft 365のサービス障害の状況
 ・タイトル:Admins may see incomplete usage reports for SharePoint Online and OneDrive for Business
 ・ID:SP676147

現在のステータス: 影響を受けるサイトの使用状況レポートに URL を表示するための緩和策の可能性について、内部検証を行っています。シナリオが複雑なため、これには長時間かかる場合があります。

Jan 9, 11:25 JST
Update - (2023年12月12日更新)

【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。

・Microsoft 365のサービス障害の状況
 ・タイトル:Admins may see incomplete usage reports for SharePoint Online and OneDrive for Business
 ・ID:SP676147
 現在の状態: 追加のオプションを調査し、この問題の解決に役立つ可能性のある利用可能な代替ワークストリームを開いています。

Dec 12, 09:38 JST
Update - (2023年11月17日更新)

【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。

【本影響に対する対応】
本障害に伴う影響が長期に渡ることが想定されているため、弊社側にてLogLook側での恒久対応策としての仕様変更を実施いたしました。
この仕様変更によって、Microsoft365側のデータの欠落に備え、データの取得タイミングを選択できるようになります。
仕様変更の詳細については、下記の弊社サポート記事にて公開しております。

https://support.bbsystem.co.jp/hc/ja/articles/24167160262425

なお、Microsoft 365により発生したLogLookへの影響は、本仕様変更で回復できるものではございません。
ご了承くださいますようお願い致します。

Nov 17, 18:39 JST
Update - (2023年10月30日更新)
【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。

【本影響に対する今後の対応予定】
本障害に伴う影響が長期に渡ることが想定されているため、弊社側にて恒久対応策としての機能変更を検討いたしました。
対策を予定しているLogLook+の収集処理の仕様変更について、下記の弊社サポート記事にて公開いたしました。

https://support.bbsystem.co.jp/hc/ja/articles/24167160262425

弊社と致しましては、少しでもお客様への影響を軽減させていただけるように対応を進めさせていただきます。

Oct 30, 18:16 JST
Identified - (2023年10月27日更新)
現在の状況と今後の対応についてご連絡いたします。ご確認下さいますようよろしくお願い致します。

【現在の状況】
本事象の原因となっているMicrosoft 365のサービス障害が現在も解消されていないため、LogLook+のサービスへの影響が継続している状況です。

・LogLook+サービスの状況
 暫定対応後、本障害発生前から利用されているサイトに関しましては、レポート上にてSite URLをご確認いただくことが可能です。
 本事象発生後(2023年9月21日頃)に作成されたサイトに関しましては、Site URLの値を取得することができない状況が継続しています。

・Microsoft 365のサービス障害の状況
 ・タイトル:Admins may see incomplete usage reports for SharePoint Online and OneDrive for Business
 ・ID:SP676147
 関連する一部の事象に関しましては改善は進んでおります。
 しかしながら、SharePoint Online および OneDrive for Business 使用状況レポートに関しましては、引き続き復元するための作業が継続されており、事象は解消されておりません。


【本影響に対する今後の対応予定】
本障害が長期に渡っており、弊社側にて恒久対応策としての機能変更の検討を継続しております。
お時間頂いており大変恐縮ではございますが、詳細につきましては決まり次第ご案内いたします。
 
弊社と致しましては、ログの再収集に加え、レポート側での対策を実施させていただくことで、少しでもお客様への影響を軽減させていただけるように対応を進めさせていただきます。

Oct 27, 14:31 JST
Update - (2023年10月17日更新)
現在の状況と今後の対応についてご連絡いたします。
ご確認下さいますようよろしくお願い致します。
 
【現在の状況】
 本日(10月17日)時点にて、10月11日にお知らせしましたLogLook+に関する暫定対応策の対応が完了いたしました。
 
(10月11日お知らせ内容)
 = = = = =
 ・暫定対応策について
  収集済みデータにて欠落しているSite URLを補う処理を追加いたします。
  この対応に伴い、本障害発生前から利用されているサイトに関しましては、レポート上にてSite URLをご確認いただくことが可能になります。
 
 ・暫定対応策の制限について
  本事象発生後(2023年9月21日頃)に作成されたサイトに関しましては、Site URLの値を取得することできません。
  このため、事象発生後のサイトについてはMicrosoft 365側の復旧をお待ちいただく必要がございます。
 
  また、データ連携オプションをご利用いただいておりますお客様につきましても、Microsoft 365側の復旧をお待ちいただく必要がございます。
 = = = = =
 
・Microsoft 365側の復旧状況について
 本件につきましてはMicrosoft社と連携して確認を進めておりますが、Microsoft社からは、本問題の根本解決には長い時間を要するとの情報を得ております。
 LogLook+での利用状況レポートにつきましても、引き続き一部データが欠落している状況となっております。
 
【本影響に対する今後の対応予定】
 本障害に伴う影響が長期に渡ることが想定されているため、弊社側にて恒久対応策としての機能変更を検討しております。
 詳細につきましては決まり次第ご案内いたします。
 
弊社と致しましては、ログの再収集に加え、レポート側での対策を実施させていただくことで、少しでもお客様への影響を軽減させていただけるように対応を進めさせていただきます。

Oct 17, 14:46 JST
Update - (2023年10月11日更新)
現在の状況と今後の対応についてご連絡いたします。
ご確認下さいますようよろしくお願い致します。
  
【現在の状況】
 本件につきましてはMicrosoft社と連携して確認を進めておりますが、Microsoft社からは、
 本問題の根本解決には長い時間を要する可能性が高いとの情報を得ております。
 LogLook+での利用状況レポートにつきましても、引き続き一部データが欠落している状況です。
 
【本影響に対する今後の対応】
 本障害に伴う影響が長期に渡ることが想定されているため、
 弊社側にて特例ではございますが、以下の対応を実施いたします。
 しかしながら、完全にデータを担保することは難しくなります点を予めご了承いただけますようお願いいたします。
 
 ・暫定対応策について
  収集済みデータにて欠落しているSite URLを補う処理を追加いたします。
  この対応に伴い、本障害発生前から利用されているサイトに関しましては、
  レポート上にてSite URLをご確認いただくことが可能になります。
 
 ・暫定対応策の制限について
  本事象発生後(2023年9月21日頃)に作成されたサイトに関しましては、Site URLの値を取得することできません。
  このため、事象発生後のサイトについてはMicrosoft 365側の復旧をお待ちいただく必要がございます。
 
  また、データ連携オプションをご利用いただいておりますお客様につきましても、
  Microsoft 365側の復旧をお待ちいただく必要がございます。
 
【復旧可能期限について】
 Microsoft 365 利用状況ログは、Microsoft社のAPIの仕様により、28日間を経過したデータは取得できません。
 このため、10月22日までにMicrosoft社側で本障害が復旧されない場合、LogLook+サービス側でログを再収集することによる
 リカバリーができなくなります。予めご了承ください。
 
弊社と致しましては、ログの再収集に加え、レポート側での暫定対応策を実施させていただくことで、少しでもお客様への
影響を軽減させていただけるように対応を進めさせていただきます。

Oct 11, 18:02 JST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Oct 3, 12:03 JST
Investigating - 2023年9月21日よりMicrosoft 365にてサービス障害が発生しており、
この障害がLogLook+のサービスに影響する可能性がありますのでご報告致します。
以下に影響内容について記載させて頂きますので、ご確認下さいますようよろしくお願い致します。

【影響内容】
1. Microsoft365 利用状況レポート > SharePoint - Usageにおいて
  Site URLが空白で表示されます。
2. 下記の利用状況ログのデータ連携において、
 連携される該当期間のSite URLが空白になります。

対象ログ:利用状況ログ
・sharepointsiteusagedetail
・onedriveusagedetail

対象期間:2023年9月21日 ~ 継続中

※弊社にて確認する限り、2023年9月25日 頃より事象の発生を確認し、
現在も継続しております。

【原因】
Microsoft 365にてSharePoint Online と OneDrive for Business に関する
以下の事象が発生しております。

◆Microsoft 365管理センターの「サービス正常性」での通知
  ・タイトル:Admins may see incomplete usage reports for SharePoint Online and OneDrive for Business
  ・ID:SP676147


なお、該当のお客様におきましては、別途メールでも情報提供をさせていただきますのでご確認をお願い致します。

Oct 3, 12:00 JST
Resolved - このインシデントは解決されました。
Apr 12, 17:05 JST
Identified - 2024年04月12日 16時00分頃より弊社のMyGroupLookにて以下のような事象が発生する場合があることが報告されています。

【事象】
 ・ユーザーの顔写真が表示されない。

【影響範囲】
 ・MyGroupLookをご利用のお客様

【対応・原因】
現在解消に向けて対応を進めております。
進捗に関しては、逐次本ページにて公開致します。

(2024年04月12日 17時00分更新)
対応が完了し、現時点では事象が解消されていることを確認しております。
MyGroupLookにアクセスいただき、事象が解消されていることをご確認ください。

なお、事象が改善されない場合は、Microsoft Teamsのキャッシュのクリア後、
改めてMyGroupLookにアクセスし、事象が解消されているか確認ください。
□Teams クライアント キャッシュをクリアする
 https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

Apr 12, 17:00 JST
Resolved - このインシデントは解決されました。
Apr 12, 17:02 JST
Identified - 2024年04月12日 16時00分頃より弊社のScheduleLook Liteにて以下のような事象が発生する場合があることが報告されています。

【事象】
 ・ScheduleLook Liteにサインインできず、以下のメッセージが表示される。
  「ReferenceError: mgt is not defined」

【影響範囲】
 ・ScheduleLook Liteをご利用のお客様
  ※ScheduleLookをご利用のお客様には影響はありません。

【対応・原因】
現在解消に向けて対応を進めております。
進捗に関しては、逐次本ページにて公開致します。

(2024年04月12日 16時45分更新)
対応が完了し、現時点では事象が解消されていることを確認しております。
ScheduleLook Liteにアクセスいただき、事象が解消されていることをご確認ください。

なお、事象が改善されない場合は、Microsoft Teamsのキャッシュのクリア後、
改めてScheduleLook Liteにアクセスし、事象が解消されているか確認ください。
□Teams クライアント キャッシュをクリアする
 https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

Apr 12, 16:45 JST
Apr 11, 2024

No incidents reported.