[ScheduleLook][MyGroupLook] ScheduleLook/MyGroupLookサービス障害のご連絡

Incident Report for BBSystem

Resolved

（2023年7月27日 13:00　更新）
Microsoft社より事象については復旧済みの連絡をいただきました。
事象が確認されているお客様におきましては、画面の再読み込みをお試しお願い致します。

Posted Jul 27, 2023 - 14:45 JST

Investigating

2023年7月27日 8時30分頃より弊社のScheduleLook/MyGroupLookサービスにおいて以下のような事象が発生していることが報告されています。

【事象】
・SchedulelookまたはMyGroupLookを開こうしたとき、下記のエラーが発生して画面が表示されない。
　
「サーバーエラーが発生しました。時間をおいて更新してください。」

【影響範囲】
SchedulelookまたはMyGroupLookを使用されているお客様

【対応・原因】
現在調査中となります。
調査の進捗は当ページにて逐次報告させていただきます。

（2023年7月27日 9時20分頃）
弊社にて復旧を確認いたしました。
事象が確認されているお客様におきましては、画面の再読み込みをお試しお願い致します。
ScheduleLookとMyGroupLookが使用しているMicrosoft社のライブラリに、
一時的に接続できなかったものと考えられます。詳細調査中となります。

（2023年7月27日 9時10分頃）
本事象が発生した原因につきましては、
ScheduleLookとMyGroupLookにて使用しているMicrosoft社のライブラリに
一時的に接続できなくなっていたためであることを確認できました。

Posted Jul 27, 2023 - 09:39 JST

This incident affected: MyGroupLook and ScheduleLook Lite.